Филиал ПАО «ДЭК» — Хабаровскэнергосбыт — усиливает свою работу с потребителями, имеющими задолженность по оплате за отопление и горячее водоснабжение. Важно понимать, что в случае неисполнения обязательств по оплате, компания будет вынуждена применять меры, предусмотренные действующим законодательством.
С учетом того, что в октябре на территории Хабаровского края стартует отопительный сезон, потребителям настоятельно рекомендуется погасить свои долги до начала сезона. Информация о наличии задолженности будет доведена до клиентов через различные каналы: телефонные звонки, SMS-сообщения, электронную почту и заказные письма. Более того, сведения о долгах также будут отображаться в платежных документах, чтобы каждый клиент мог своевременно реагировать на ситуацию.
Если потребители продолжают игнорировать уведомления, компания будет вынуждена применять более серьезные меры. В ситуациях, когда должники препятствуют доступу энергетиков в квартиры для введения ограничений на подачу горячего водоснабжения, ПАО «ДЭК» обращается в суд с целью разрешения конфликта.
Хабаровскэнергосбыт призывает всех своих клиентов не откладывать решение вопросов оплаты. Своевременное погашение задолженности поможет избежать таких неприятностей, как ограничения на горячее водоснабжение, судебные разбирательства и дополнительные расходы, связанные с взысканием долгов, включая судебные издержки.
Для потребителей, испытывающих временные финансовые трудности, предусмотрена возможность урегулирования задолженности путем заключения соглашения о реструктуризации долга. Компания подходит к каждому случаю индивидуально, стремясь найти оптимальное решение для своих клиентов.
Чтобы получить дополнительную информацию о своей задолженности, клиенты могут обратиться в Единый контактный центр ПАО «ДЭК» по бесплатному номеру: 8 (800) 234-77-77.