Филиал ПАО «ДЭК» — Хабаровскэнергосбыт — предпринимает активные шаги для взаимодействия с потребителями, имеющими задолженность по оплате отопления и горячего водоснабжения. Важно отметить, что с началом отопительного сезона в октябре, который не за горами, погашение долгов становится особенно актуальным. Как сообщает Администрация г.Комсомольска-на-Амуре, потребителям настоятельно рекомендуется решить вопрос с долгами до начала отопительного сезона.
В рамках досудебных процедур, компания активно информирует своих клиентов о наличии задолженности. Уведомления направляются различными способами: через телефонные звонки, СМС-сообщения, электронную почту и заказные письма. Также информация о долгах отражается в платежных документах, что позволяет потребителям быть в курсе своих финансовых обязательств.
Однако, если должники продолжают игнорировать полученные уведомления, Хабаровскэнергосбыт вынужден принимать более жесткие меры. В ситуациях, когда должники препятствуют доступу энергетиков в квартиры для ограничения подачи горячего водоснабжения, компания обращается в суд для решения данной проблемы.
Энергетики настоятельно призывают своих клиентов не откладывать оплату задолженности. Своевременное погашение долгов не только поможет избежать ограничения горячего водоснабжения, но и предотвратит необходимость обращения компании в суд, а также лишние расходы, связанные с взысканием долгов, включая судебные издержки и расходы на исполнительное производство.
Для тех потребителей, кто столкнулся с временными финансовыми трудностями, Хабаровскэнергосбыт предлагает возможность заключить соглашение о реструктуризации задолженности. Каждый случай рассматривается индивидуально, что позволяет клиентам найти оптимальное решение в сложной финансовой ситуации.
Для получения более подробной информации о задолженности, потребители могут обратиться по телефону Единого контактного центра ПАО «ДЭК» — 8 (800) 234-77-77. Звонок является бесплатным.