Филиал ПАО «ДЭК», известный как Хабаровскэнергосбыт, активизирует свои усилия по взаимодействию с потребителями, имеющими задолженности за отопление и горячее водоснабжение. Как сообщает Администрация г.Комсомольска-на-Амуре, в отношении граждан, не исполняющих свои финансовые обязательства, будут применяться меры, предусмотренные действующим законодательством.
С учетом того, что в октябре в Хабаровском крае стартует отопительный сезон, компания настоятельно рекомендует потребителям погасить свои долги до его начала. В рамках досудебной работы с клиентами направляются уведомления о наличии задолженности через различные каналы: телефонные звонки, СМС, электронные письма или заказные письма. Также информация о долге отражается в платежных документах.
В случае, если потребители продолжают игнорировать уведомления, Хабаровскэнергосбыт будет вынужден принимать более строгие меры. В ситуациях, когда должники препятствуют доступу сотрудников энергетической компании в свои квартиры для ограничения подачи горячего водоснабжения, компания готова обратиться в суд для решения проблемы.
Представители Хабаровскэнергосбыта призывают своих клиентов не откладывать решение вопроса с оплатой. Своевременное погашение задолженности поможет избежать не только ограничения горячего водоснабжения, но и обращения компании в суд. Кроме того, это позволит избежать дополнительных финансовых расходов, связанных с взысканием долгов, включая судебные издержки и расходы на исполнительное производство.
Для потребителей, которые столкнулись с временными финансовыми трудностями, компания предлагает возможность урегулирования ситуации через заключение соглашения о реструктуризации задолженности. Каждому клиенту будет предоставлена индивидуальная работа, что позволит найти оптимальное решение.
Узнать информацию о своей задолженности можно по телефону Единого контактного центра ПАО «ДЭК»: 8 (800) 234-77-77. Звонок является бесплатным.